kj99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির সুচনা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kj99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। kj99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

১.২ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — kj99-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — kj99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — kj99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত মুদ্রায় (বাংলাদেশি টাকা/BDT) জমাকৃত ব্যালেন্স।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে প্রথমে চেষ্টা করবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

kj99-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

kj99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

kj99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে kj99 ব্যবহার করা যাবে না। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

kj99-এ প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যরা ২০০% প্রথম-জমা বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০।
• বোনাস কার্যকর করার জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (জমা + বোনাস)।
• বোনাস দাবি করার পর ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একই সদস্য একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• kj99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

kj99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত বাজির পরিমাণ ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৬% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৯% পর্যন্ত।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ১.২% পর্যন্ত।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ১.৫% পর্যন্ত।

VIP স্তরে অগ্রগতি সদস্যের প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক ও সুবিধা পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে।

৫.১ জমার নিয়ম

kj99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

kj99 থেকে উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমাকৃত পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।

৫.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

kj99 মানি লন্ডারিং ও আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৬.১ বাজির সাধারণ নীতি

kj99-এ সকল বাজি ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• kj99 ক্রিকেট, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন ধরনের গেম প্রদান করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং, বিশেষত ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত অডসেই বাজি গ্রহণ করা হবে; পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাসপেন্ড বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং পাওয়া যায়।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kj99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন।
• মিথ্যা তথ্য বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা।
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন)।

৭.২ প্রতারণার পরিণতি

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে kj99 অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।
• সকল ব্যালেন্স ও পেন্ডিং উত্তোলন বাজেয়াপ্ত করবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

৮.১ kj99 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kj99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করলে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং বোনাস বা ওয়েজারিং শর্ত বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে kj99 সদস্যদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

kj99 সদস্যদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও আইপি তথ্য।

৯.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.৩ SSL নিরাপত্তা

kj99 উন্নত SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ও নিয়মিত অডিটের আওতায় থাকে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

kj99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে kj99 কোনো ক্ষতির দায় বহন করবে না।

১০.২ গেমিং সিদ্ধান্তের দায়

প্রতিটি বাজি ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে নেওয়া হয়। আর্থিক ক্ষতির জন্য kj99 দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

kj99-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক প্রদত্ত গেম রয়েছে। এই গেমগুলোর মধ্যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী থাকবে।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

kj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

১১.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১২.১ সাপোর্ট পরিষেবা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST)।

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করা যাবে। kj99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।